操作因为现在网购不能直接看到商品，很多商品买回来后发现有问题。如果网购出现问题，可以先及时联系卖家协商解决。

如果卖家不愿意解决问题，那么我们可以直接在网站上投诉。

淘宝、JD.COM、亚马逊等。都有自己的客服部门来处理各种交易纠纷。购买者可以向网站提供产品照片、与店铺客服的聊天记录、交易记录等相关记录，并进行投诉或举报。

如果网站客服解决不了，我们可以直接拨打维权热线：12315。