Instacart采取了额外措施来提高购物者的安全性和收入
这家按需交付巨头计划在未来两个月内再吸引25万名全方位服务的购物者,以满足北美消费者对杂货店交付和取货的持续需求,并打算恢复为一小时和当天交付。
随着4月13日当周的订单量同比增长超过500%,平均客户群规模增长35%,该公司计划在北美地区吸引更多的购物者,重点是通过大多数消费者需求,包括加利福尼亚,马萨诸塞州,纽约,宾夕法尼亚州,华盛顿特区和多伦多。
Instacart与多个行业的二十多家公司合作,以支持直接受经济衰退影响的员工。Instacart还与其他许多公司合作,通过聘用经验丰富的支持代理来扩大其客户和购物者支持团队,这些代理以前的职位最近受到了影响。
该公司还采取以下其他步骤来支持Instacart购物者的健康和安全:
•Instacart购物者将获得每日应用内健康检查,旨在帮助调查购物者是否发现任何相关症状。如果购物者完成了健康检查并确认他们健康,则他们可以继续在平台上购物。如果购物者确认的症状(发烧,咳嗽或呼吸困难),则他们将退出平台一天,并指示其联系医生。
•新的应用程序内消息传递使所有活跃的购物者可以更轻松地直接从Instacart购物者应用程序请求免费的健康和安全工具包。
•被诊断为或被单独强制隔离的任何全方位服务的购物者或兼职员工(包括店内购物者,轮班领导,现场经理或客户服务代理),最多可支付14天的薪水根据地方,州或公共卫生当局的指示进行检疫。在危机期间,将继续提供这种财政援助。
•在危机期间,为所有店内购物者,轮班线索和站点经理提供奖金。这些奖金由工作时间确定,范围从$ 25到$ 200。
Instacart的创始人兼首席执行官Apoorva Mehta说:“在之后,Instacart已成为数百万依赖我们帮助他们运送食品和日用品的家庭的必不可少的服务。”为数百万人服务,我们的团队不懈努力,推出新产品,以加快我们的服务速度,并为客户打开更多的交付窗口。我们致力于恢复一小时和当天的交付速度,为此,我们将继续扩大购物者社区,以满足不断增长的客户需求。”