当讨论转向辩论哪些零售商将在爆发中幸存下来以及它给本来已经充满挑战的行业带来的更大压力时，梅西百货公司经常浮出水面。

首席执行官Jeff Gennette押注生存。

在与Gennette进行坦率的电话交谈后，与Gordon Haskett Research分析师Chuck Grom进行了虚拟的炉边聊天之后，CNBC只是简单地问他：梅西百货公司能幸免于难吗?

“是的。” Gennette毫不犹豫地回答。

“我坚信。我坚信，当您考虑美国的时尚时，梅西百货和Bloomingdales都是这种时尚的很好策展人，”他说。“我们提供从低价到豪华的各种格式，在全国范围内，Last Call到Bloomingdale’s的价格范围很广。我认为我们可以追寻机遇和空白。”

Gennette提供了一个示例，该示例以需要较低价格的Bloomingdale客户为例。其他格式可以满足需要。

他说：“我在这家公司工作了36年，”他承认自己的个人和职业偏见。“但我对我们在美国零售业中的作用保持乐观。”

Gennette在大流行期间如何保持乐观?毕竟，他休假了很多工作，没有薪水，并且对一家零售商的前景非常不确定做出决定，该零售商的大部分销售来自已经关闭了六周的商店。

在家工作的生活方式

他说：“我非常想念我的团队。”Gennette看到了他们，并在视频通话和Microsoft团队中与他们交谈。

他说，技术带来了令人难以置信的效率和“新陈代谢的速度”，他希望在危机减轻后能够坚持下去。即使有了休假，决策仍会迅速发生，并且在许多情况下任务也能更快地完成。

加内特说：“我(团队成员)的生活让我看到了以前从未见过的事物。”“我知道他们的狗的名字。这样我们彼此更加亲密，而且比预期的要好得多。”

百货公司首席执行官主要接听视频电话，视频电话从每天早上6:30开始，直到晚上大约7点。Gennette也在整个周末工作。他说，他有能力参加与供应商和贸易协会的视频会议和电话会议，并全天获得有关融资的最新信息。

所有这些都改变了Gennette在家工作的观念，这可能会影响未来。尽管他发现在家工作的情况有很多好处，但也有一些缺点。

“ [对我来说]这件作品很容易。个人生活和职业生活之间的混合更加困难，”首席执行官承认。“什么时候可以关闭并给家人几个小时?我们再也没有减压时间了。”

为梅西百货找到合适的尺码

梅西百货的门店数量或市值不及以前，但它仍然有750多个营业地点，去年创造了近250亿美元的销售额。Gennette说，现实是，在这场危机过去之后，它还会变小。可能需要更少的劳动力，从而更好地适应进一步降低的成本结构。

超过2月宣布的125家商店关闭的可能性也很大。他说，百货公司正在研究四种可能的方案，并因此仔细计划适当的人员配置。

他说：“我要做的最后一件事是让同事们休假，以解雇他们。”

梅西百货(Macy)的许多休假工人都从政府的各种失业和援助计划中受益。但是梅西百货由于其债务评级而被认为是“堕落的天使”，因此没有资格获得各种政府贷款计划。

当被问及他是否认为政府应该为梅西百货(Macy’s)提供更多帮助时，梅西百货拥有大约125,000名员工，并且零售业总体而言。他说，政府应该使用零售业，使用它认为最适合的衡量标准来衡量重要性，以了解零售业在行业中的重要性。