根据国家统计局(ONS)的最新数据，在2020年3月强劲下降5.2%之后，2020年4月的零售额下降了创纪录的18.1%。

除非商店零售创纪录的增长18.0%和酒精商店的销售持续增长2.3%以外，所有行业的每月销量均出现下降。

2020年4月的服装销售量比2020年3月下降了50.2%，而2020年3月已经下降了34.9%。

在线消费比例飙升至2020年4月的最高记录，为30.7%，而2019年4月的这一比例为19.1%。

2020年4月，除非商店外，所有商店类型均达到创纪录的在线支出比例，因为一些商店转为仅在线交易。

零售额的三个月中的三个月增长率下降了8.6%，除食品和非商店零售以外的所有部门均下降。

德勤零售业务负责人Ian Geddes在评论今天的ONS零售数据时说：“由于零售商克服了带来的不利因素，整个4月份的零售销售价值和销量分别下降了18.7%和18.1%。英国首个整月的封锁措施暴露了零售业的巨大分歧，不仅在食品和非食品之间，而且在实体店关闭时，在线销售和店内销售之间也存在巨大差异。

“本月食品销量下降了4.1%，原因是最初的消费者库存减少了，供应链也跟上了需求的增长。但是，在线食品销售现在有了很大的增长，现在占所有食品销售的9.3%，这证明了超市改变供应链并增强其在线平台来管理更多送货上门的能力。

“虽然封锁开始使实体店的非食品销售暂停，但虚拟大街在本月的销售额有所增长，达到创纪录的30.7%。许多商店的持续在线存在，以及季节性库存增加的一些早期折扣，可能有助于此。

“许多非食品零售商将寻找花园中心和五金店，看看可能会遇到什么挑战。对于食品零售商而言，适应消费者的行为将是关键，无论是回到少有的商店，还是继续以如今的水平送货上门。

“虽然目前的政府指导方针暗示从下个月开始重新开放更多的零售空间，但德勤研究发现，一半的食品和非食品零售商预计到6月底至少有41%的商店开业。剩下的一半则更为乐观，计划重新开业占所有商店资产的81%至100%。”

埃森哲UKI零售业务执行董事Lynda Petherick说：“零售业正遭受过去100年消费者行为最深刻的转变之一，这一事实无可避免。4月总是将是政府全面采取措施打击零售商的月份。服装继续遭受损失，尽管杂货店中仍然存在一些亮点，但由于消费者继续限制购物行程，“紧急购买”和在线家庭用品订单略有减少。

“是的-这对于该行业来说是艰难的时期，但是，如果零售商要走出流行病的另一端做好应对的准备，则有很多教训可以借鉴。在线销售继续达到新的高度，这表明消费者已经迅速改变了他们的购买习惯-这种趋势只会持续下去。如果零售商要在日益数字化的未来中推动增长和利润，他们将需要迅速而有意识地采取行动以提高其能力。”