在危机中，消费者将亚马逊，沃尔玛，好市多和Publix等零售商评为应对大流行的最佳公司。

根据Magid Food and Beverage Insights Tracker的调查，在2020年5月对1,000名购物者进行的调查中，有30%的购物者对亚马逊的努力感到青睐，而不是其他所有方面都领先于亚马逊。Costco紧随其后，差距为25%，沃尔玛为22%，Publix和Kroger为21%。据《超级市场新闻》报道，被调查的购物者被问及他们认为零售商如何适应需求和商店流量的激增，以及他们如何处理健康问题。

44%的购物者同意零售商“相当好”地适应了大流行，而平均41%的消费者总体上对此表示积极。28%的受访者表示，他们已经开始在新零售商那里购物，主要原因是产品的可用性。

18%的受访者表示，他们基于支持小型企业的努力而更换了零售商，而45%的受访者表示，他们现在比以往任何时候都更在线购物。