新的指南于本周的“护理人员周”期间推出，旨在帮助零售商和在当地商店工作的同事识别未付费的护理人员，并建议在店内和送货服务中为他们提供支持的方法。在英国，估计有650万未付护工。

对零售商的一些建议包括：

与可能长时间无法站立的弱势顾客一起购物的照顾者，尽可能减少排队

确保店内环境对所有类型的客户都尽可能地欢迎和访问

在您可能提供给客户的任何“优先使用权”时间内明确包括照顾者

考虑加入本地照顾者计划

ACS首席执行官詹姆斯·洛曼(James Lowman)表示：“无偿护工为英国社区内的人们提供了绝对关键的支持，他们经常依靠当地的商店来购买必需的食品。在大流行期间及以后，重要的是，当地商店应尽一切可能使护理人员更容易地与他们所照顾的杂货一起购买食品。我们希望这项新指南能够使零售商放心，他们可以采取哪些措施来帮助英国650万无薪照护者。”

Carers UK首席执行官Helen Walker补充说：“我们很高兴，这次Carers Week ACS通过考虑他们的需求，帮助他们简化了购物者的购物体验，这一举动将受到全国各地的养护者的欢迎。

在这种大流行期间，对于无薪照料者而言，能够快速，方便地获取食物尤为重要。许多人正在为照顾年纪较大，残障或重病的人以及他们的其他职责(如带薪工作和育儿)管理照料工作。玩杂耍很多。”