消息人士称锁定的AppleID帐户与软件错误无关
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我相信你已经注意到这个早晨,或在过去的几天里,一个显著上升社交媒体网站,如网上投诉的Twitter和Reddit(1,2),这表明客户数目不详的已被锁定的出出于安全原因使用其Apple ID。
许多人报告说,他们的设备首先提示输入他们的帐户凭据后,他们被锁定在Apple ID帐户之外。但是,输入正确的密码会显示一条消息,说明帐户已被锁定。
“由于安全原因,您的Apple ID已被锁定,” iOS提示说。“要解锁它,必须验证您的身份”。点击按钮解锁帐户后,要求用户回答他们的安全性问题,或者要求用户访问 Apple的帐户支持页面那里并验证其身份以重新获得对Apple 服务和其Apple ID帐户的访问权限。
Apple的系统状态网页今天没有显示异常活动的迹象。
苹果内部消息人士告诉AppleInsider:
目前,这似乎不是Apple的错误。不管是什么,它仅会影响一小部分用户。
这可能是某种攻击。
可能所有受影响的用户可能正在使用某个应用程序,以通过显示伪造的iOS密码弹出窗口来仿冒其Apple ID密码和电子邮件。另一个可能的解释是,这可能是对Apple ID的某种暴力攻击,这种攻击没有受到双向身份验证的保护。
@AppleSupport我的iPhone X要求我输入我的Apple ID密码,但说输入正确的密码后我的帐户被锁定了吗?我应该担心吗?pic.twitter.com/nptdzFM38G
-James Troughton(@jimmytommyt)2018年11月13日
根据Apple的说法,如果您或其他人多次错误输入您的密码,安全问题的答案或其他帐户信息,Apple将自动锁定该帐户以保护您的安全。作为此预防措施的结果,用户暂时无法在其任何设备上登录任何Apple服务。
苹果甚至引用了iOS安全弹出窗口使用的确切措辞:
“出于安全原因,此Apple ID已被禁用”
“您无法登录,因为您的帐户出于安全原因而被禁用”
“出于安全原因,此Apple ID已被锁定”
根据Apple的支持文档,如果您使用双向身份验证,则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁Apple ID帐户(提示:如果您具有恢复密钥,请使用该密钥来快速重新获得对该帐户的访问权限)。