咨询公司麦肯锡(McKinsey)的报告显示，新加坡居民对世界上最好的公共交通系统高度满意。六月的报告被称为“成功要素：全球24个城市的城市交通系统”，该报告还称赞了交通系统的承受能力和效率。报告补充说，在新加坡受访者对公共交通状况的满意度为86%。

在接受调查的人群中，我们对公共交通状况的满意度为86% 报告说：“居民非常欣赏他们的交通系统以及过去(很少)几年来的交通系统-他们对所分析的14个方面中的13个感到最满意。” 它补充说，旅行计划者之类的电子服务是新加坡居民最享受的服务。

报告中提到的24个主要城市包括上海，伦敦，汉城和纽约，它们是根据规模，经济发展水平，交通系统特征和数据可用性选择的。

之所以选择其中四个-柏林，香港，上海和新加坡-是因为TomTom交通指数等外部机构认为它们的运输系统出色。

用于衡量运输系统的五个指标是-运输的可用性，负担能力，效率，便利性和可持续性。基于这些指标，新加坡的整体交通系统在研究的城市中排名第一。其公共交通系统仅次于香港，排名第二。

使用了五个指标-交通可用性，可负担性，效率，便利性和可持续性 报告说：“如果我们要得出理想的交通运输系统的公式，它将像巴黎一样容易获得，新加坡也可以负担得起(新加坡的公共交通非常便利，尽管汽车使用障碍很大，但公共交通也可以负担得起)，在汉城，在多伦多一样方便，在香港一样安全和可持续。”

它补充说，2013年在新加坡实施的票价审查和新措施是朝着负担能力迈出的重要一步。

报告称，这些措施包括低薪工人的成人票价可享受15%的折扣，儿童免费旅行和其他七项优惠，使超过100万乘客受益。它还称赞票务系统的便利性和灵活性是另一个“突出功能”，并提到了ez-link卡。

该研究对24个城市中的每个城市的400人进行了调查，受访者与城市的年龄性别比相匹配。它问他们现在对他们的交通系统以及过去三到五年内看到的变化有多满意。

在研究的城市中，新加坡的整体交通系统排名第一 除新加坡外，亚洲前十大公共交通城市还包括香港，首尔和北京。在香港，83%的被调查居民对整体公共交通状况感到满意。

报告说，香港的系统是世界上最好的公共交通系统之一，人口的75%和工作场所的94%都在地铁站1公里范围内。与新加坡的ez-link卡一样，该市的票务系统八达通芯片卡也排名第一。

报告说，八达通卡不仅有99%的居民用于支付，而且还用于非支付用途，例如进入办公大楼。该报告与新加坡和巴黎一起，也赞扬了香港的公共交通安全，与其他城市相比，这三个城市的每百万人中公共交通死亡人数的比率要低得多。

香港在公共交通系统中使用应用程序是另一个积极因素-其中一个应用程序甚至能够帮助视障人士使用，例如Google Maps。首尔的公共交通效率位居前三名，麦肯锡说：“首尔和新加坡在平均等候时间和专用车道份额方面是截然不同的”。

ez-link票务系统因其便利性和灵活性而广受赞誉 至于首尔，报告说：“取得这样的进展是因为公交路线的优化和专用公交专用道的建设，使公交车速度平均提高了30%。”

该市还拥有智能巴士管理系统，可帮助公交车按时上班。与香港一样，首尔在铁路和公交网络覆盖方面也获得了很高的评价。全市公共交通总体满意度达到84%。

该报告发现，居民能够使用公交应用程序并在公共汽车以及地铁站和汽车站使用Wi-Fi。该报告发现北京拥有最现代化的运输车队之一，北京因其舒适的交通系统而受到赞誉。铁路基础设施排名也超过新加坡，排在第 10 位位居新加坡第12 位。